Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3daga

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 3daga ("Chúng tôi", "3daga", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do 3daga cung cấp.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến do 3daga vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 3daga.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Nền tảng.
• "Cược" – Số tiền Thành viên đặt vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên Nền tảng 3daga.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 3daga bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao (Bóng rổ, Vòng tròn), và tất cả các tính năng hỗ trợ khác trên Nền tảng. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên của 3daga và sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú hợp lệ tại Việt Nam.
• 3daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất kỳ lúc nào.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản 3daga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 3daga khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3daga.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho 3daga nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• 3daga không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

3daga áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời hoặc không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

3daga hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại 3daga.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• 3daga không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản 3daga.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• 3daga có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã được xác nhận trên Nền tảng 3daga đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 3daga được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế từ nguồn chính thức.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 3daga có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi theo thời gian và tùy thuộc vào từng sự kiện cụ thể.

5.3. Hạn mức cược

3daga áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. 3daga có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 3daga đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 3daga có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Chương trình thành viên thân thiết

3daga vận hành chương trình thành viên thân thiết với nhiều cấp độ ưu đãi khác nhau. Điểm thưởng tích lũy dựa trên hoạt động cá cược thực tế và có thể được quy đổi theo tỷ lệ quy định. Chi tiết về chương trình thành viên thân thiết được công bố riêng trên Nền tảng.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng 3daga:

3daga áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của 3daga

3daga có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

8.2. Quyền của Thành viên

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 3daga. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Giới Hạn Trách Nhiệm

3daga cung cấp Nền tảng và các dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3daga không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Chơi Có Trách Nhiệm

3daga cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi khuyến khích Thành viên sử dụng các tính năng sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 3daga để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 3daga bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 3daga hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 3daga. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thay Đổi Điều Khoản

3daga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3daga sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3daga qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị)
• Live chat: Trực tiếp trên Nền tảng, hoạt động 24/7
• Zalo: Hỗ trợ 24/7 qua kênh Zalo chính thức của 3daga
• Giờ hỗ trợ email: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày

Thời gian phản hồi thông thường qua email là trong vòng 2 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh Live chat hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh nhất.